سنجش میزان آمادگی کتابخانه های دانشگاهی ایران برای ارائه خدمات عمومی الکترونیکی

هدف از پژوهش حاضر سنجش میزان آمادگی کتابخانه های دانشگاهی ایران برای ارائه خدمات عمومی الکترونیکی است. جامعه پژوهش، کتابخانه های دائشگاه های تحت پوشش وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به روش سرشماری و نیز کتابخانه های دانشگاه های آزاد در مراکز استانها است که به روش نمونه گیری هدفدار مورد بررسی قرار گرفته اند. این پژوهش تحلیلی- کاربردی به روش پیمایشی و با استفاده از چهار نوع پرسشنامه محقق ساخته به بررسی میزان آمادگی کتابخانه های مذکور پرداخته است. نتایج پژوهش نشان داد که، میزان آشنایی کاربران، مدیران و کتابداران کتابخانه های دانشگاهی با خدمات عمومی الکترونیکی در سطح ضعیف(98/2) است و نگرش این گروه ها نسبت به ارائه این نوع خدمات در سطح متوسط(78/3) قرار دارد. میزان آشنایی و نگرش این سه گروه نسبت به ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه های دانشگاهی بیش از سایر خدمات عمومی الکترونیکی بوده است. کتابخانه های دانشگاهی برنامه ارائه خدمات عمومی الکترونیکی را در برنامه های آتی خود منظور داشته اند این میزان بطور میانگین91/3 بوده است که در سطح متوسط به بالا است. سابقه ارائه خدمات عمومی الکترونیکی با رعایت عوامل اصلی در هیچ یک از کتابخانه های دانشگاهی وجود نداشته است. از نظر تجهیزات جامعه پژوهشی مذکور وضعیت مناسبی نداشته اند. همچنین تخصص و میزان تحصیلات کتابداران ارائه دهنده خدمات عمومی در این کتابخانه ها در سطح متوسط رو به پایین بوده است. بطور کلی کتابخانه های دانشگاهی ایران برای ارائه خدمات عمومی الکترونیکی در وضعیت متوسط از سطح آمادگی قرار دارند.